Hola que tal, en esta ocasión hablaremos del uso de whatsapp en tu relación con los pacientes.
Pero antes si aún no tienes tu página web y te estás planteando lanzarlo, puedes [wap_widget title=”Contactar” center staff=”1″ ] con nosotros y te ayudaremos en el proceso.
Ahora sí, vamos al tema.
El uso de whatsapp está muy extendido en la actualidad, se ha convertido en un estándar en la comunicación, que si estamos en los grupos de colegas, familiares y hasta de compañeros del colegio de años atrás.
Puedes aprovechar ese uso constante para tu beneficio, y no no te estamos hablando que te pongas a darle tu número a cada paciente o que te pongas a chatear con todos los clientes y recibir mensajes interminables.
Hay otras recomendaciones que te podemos comentar para aproveches al máximo esta aplicación, a continuación te las mencionamos:
- Usa WhatsApp bussines. Esta versión tiene funciones que la versión “normal” no tiene. Si tienes la versión “normal” debes instalar primero la versión bussines cambiar tu cuenta(desde que instalas e inicias la aplicación te va guiando). Después desinstala la app de WhatsApp “normal”.
- Ya teniendo la versión WhatsApp debes configurar tu perfil de empresa, puedes colocar la información para tus pacientes como:
- Especialidad y servicios.
- Correo electrónico.
- Dirección.
- Página web. Si aún no cuentas con ella, no dudes en contactarnos.
- Mensajes, puedes configurar mensajes de saludo y cuando estás ausente.
- Mensaje de saludo. Con este mensaje además de darle la bienvenida al paciente, puedes establecer el tono de la comunicación y establecer reglas para que el paciente esté consciente e informado.
- Mensaje ausente. Con este mensaje puedes indicarle al paciente que no te encuentras disponible en línea y puedes aprovechar para invitarlo a que acuda a tu consultorio.
- Respuestas rápidas. Estas respuestas te pueden ayudar a responder a preguntas frecuentes ya que puedes pre-escribir la respuesta a una pregunta y después solo enviarla con un atajo de teclado.
- Etiquetas. Te ayudarán a organizar a los contactos, también te facilita la creación de listas de difusión.
- Finalmente, el estado de WhatsApp. Aquí puedes aprovechar para dar a conocer los servicios que ofreces, tips de prevención, cuidado, etc.. Su alcance es muy alto y tus pacientes siempre te tendrán presente.
En fin, pues es todo por este momento. Espero que les sea de utilidad y de ayuda. Si desean pueden contactarnos y comentarnos qué temas les gustaría que abordemos o mejor aún para lanzar su página web.