Considera este artículo como una guía para un beneficio digital. Te presentamos algunas iniciativas que puedes poner en práctica para llevar a cabo tu transformación digital y así acercarte al paciente que necesitas.
Es importante que los especialistas de la salud consideren una transformación digital como prioridad a corto plazo, este concepto vale mucho la pena entenderlo e implementarlo poco a poco como parte de una tarea, y así evitar implementar estratégicas innecesarias, como la de bajar tus precios, y mejor trata de enfocarte en ofrecer ventajas competitivas.
Haz que tus servicios médicos sean localizables, siguiendo buenas prácticas donde se conjuguen en concordancia con los pacientes que necesitas y los servicios que ofreces.
- Homologa tu presencia en línea.
Es importante que la presencia en la web coincida, como parte de una estrategia de Marketing que impacte de manera positiva como profesional de la salud en tus pacientes.
Desde tu sitio web hasta tus redes sociales deben de concordar con el logo, descripción y datos de contacto, además de que los pacientes podrán encontrarte de manera sencilla, generarás confianza para contactarte desde cualquier canal de comunicación.
- Enriquece tus puntos de contacto
Elegir los canales de comunicación correctos y recordar que la interacción es instantánea es el objetivo principal de esta transformación, debido a que ya no basta con el contacto vía telefónica, ahora necesitamos de la mensajería instantánea como WhatsApp Business, o los chats dentro de los sitios web para ofrecer una mejor experiencia.
Los usuarios de hoy utilizan estos puntos de contacto instantáneos para acceder a información y recibir asistencia de una forma más rápida.
- Coherencia entre lo digital y presencial
Aprovecha los medios en línea, ofreciendo una atención de primera, respondiendo los mensajes, o los comentarios y reseñas; esta atención de excelencia que estas ofreciendo en línea debe de coincidir con la atención que brindes en persona.
De esta forma podrás ofrecer una gran ventaja competitiva.
- Ofrece servicios de Teleconsulta
Las consultas en línea como parte de tus servicios, te mantendrá a la vanguardia; países de primer mundo mantienen esta práctica de manera constante. Es muy comprensible que pienses que las teleconsultas tienen sus limitaciones, pero hay ciertos servicios que sí se pueden ofrecer en línea.
Entendemos que esta transformación digital, puede ser un gran reto, pero siempre está la posibilidad de ser asesorados por especialistas en el uso de las nuevas tecnologías como Medical Web quienes cuentan con experiencia en Desarrollo Web para médicos y podrán ayudarte a encaminar estas acciones.